今年以來，青島市紀委（wěi）監委將精準解決群眾“急難愁盼”問題作為一項（xiàng）重要政治任務，貫穿主題教育全過程各方麵，組織開展群眾身邊不正（zhèng）之風和（hé）腐（fǔ）敗問（wèn）題“點題整治”，明確教育醫療、養老社保等9個領（lǐng）域23項重點整治項目，進一步（bù）完善“群眾點題、部門答題、紀委監督、社會評價”工作機製，以“全周期管理”的方式（shì），推動解決（jué）群眾“急難（nán）愁盼”問題（tí）。截至目前，完成重點整（zhěng）治項目（mù）6項，取得階段性成效15項，推動解決群眾急難愁盼問題13167件，建立製度機製40件；各級紀檢監（jiān）察機關共查處問題276起，批評教育（yù）幫助和處理357人，其中黨紀政務處分260人，3次通（tōng）報曝光典型問題9起15人，以強有（yǒu）力（lì）的（de）監督不斷增強群眾的獲得（dé）感、幸福感和安（ān）全感。

一、教育領域

針（zhēn）對（duì）義務教育“雙（shuāng）減”政策落實不夠（gòu）到位，中小學校集中配餐管理、征訂教輔材料、定製校服不夠嚴格規範等問題，市教育局成立整治工作領導小組（zǔ）、專班，製定18項具體措施，開展（zhǎn）點題整治“大討論、大調研、大整改”活動，形成調研（yán）報告和問題清（qīng）單，逐項攻堅突破。落實“雙減”政（zhèng）策，出台《關於（yú）進一（yī）步規範普通中小學辦學行為（wéi）的通知》，開（kāi）展（zhǎn）作業（yè）改革專題研討，強化作業分層指導，建立（lì）“變相給家長布置作業”整治工作台賬；開（kāi）展（zhǎn）校外培訓機構執法（fǎ）檢查81次，查處違規機構103家，納入“黑名單”19家；實地抽查中小（xiǎo）學校集中配餐管理，發現並督促整改問題300餘個，向196所農村小規模學（xué）校撥（bō）付食堂運行補助資金1382.4萬元，惠及2.9萬名農村學生；印發（fā）《青（qīng）島市中小學教輔材料推薦選用目錄（lù）》，區市聯動對全市中小（xiǎo）學校服征訂使（shǐ）用工作進行提醒。

二、醫療衛生領域（yù）

針（zhēn）對醫療保險、救助申請結算程（chéng）序複雜繁瑣，醫療機構重複檢查、過度診療，基層醫療（liáo）窗（chuāng）口服務差等問題，市醫療保障局開展“走流（liú）程、找堵點”專項行動，體驗醫保服務（wù）流程30項，查找並推動整改服務（wù）堵點23個，改進提（tí）升流程18項；優化醫保電話服務管理，歸並（bìng）擴（kuò）容市內三區（qū）谘詢電話，有效緩解“群眾電話接通難”問題（tí）。市衛生健康委（wěi）強（qiáng）化抓源治本（běn），製定《提升（shēng）群眾看病就醫滿意（yì）度若幹措施》《進一步改善醫療服務20條（tiáo）措施（2023年）》等製度（dù），醫學檢查檢驗互認機構增至50家，互認項目增（zēng）至115項，完成互認（rèn）11466次；定（dìng）期開展群眾看病就醫（yī）滿意度調查，調查結果和日常督（dū）導（dǎo）檢查情況納入直屬醫院績效考核；修訂《市質控中心（xīn）管理辦法》，優化調整質控管理標準，持（chí）續規範臨（lín）床診療行為。

三、住房建設領域

針對交房（fáng）難、老舊（jiù）小區改造缺乏有效監管（guǎn）、停車難等問題，市住（zhù）房城鄉建設局深（shēn）入企業、工地、社區，聽民聲、察民情、解民憂，暢通“信、訪、網、電（diàn）”問題反（fǎn）映渠道，公（gōng）開征集樓房延期交付、部分老舊小區改造進度較慢（màn）等900餘個問題，積極推動解決；實時監測全市590個（gè）在建在（zài）售項目，化解延期交付（fù）風險項（xiàng）目27個，交付房屋19137套，累（lèi）計為42個項目申請國家專（zhuān）項借款32.1億元；全市473個老舊（jiù）小區全部開工，完工63個；規（guī）劃建設小區內停車（chē）位3000個、公（gōng）共停車場49個（gè），全麵新增公共停車位2萬餘個；建立房地產開發項目市、區（市）兩級保交（jiāo）付責任製、老舊小（xiǎo）區改造全過程監（jiān）管機製，出台《青島市停車場條例》等製度，強化長效治理，推（tuī）動整治工作常態化。

針對房屋產權確權頒證曆史遺留問題排（pái）查不細、化解緩慢等問題，市自（zì）然資（zī）源和規劃局建立新增房屋產權確（què）權（quán）頒證曆史遺留問題項（xiàng）目台賬，以鎮（街道）為單位，發動社區（qū）網格員（yuán）等力量組織開展拉網式摸底和起底式排查，梳理信訪反映問題4000餘條。堅持邊摸排邊（biān）化解，分（fèn）類製定處置政策，召開專題調度會議10次，研究推動摸底排查（chá）、問題化解等工作；加強（qiáng）對區（市）工作（zuò）部署、摸底排查（chá）、同步化解等規定動作專項督導檢（jiǎn）查，發現並（bìng）整改問題36個。截至（zhì）目前，納入專項整治項目275個，涉（shè）及居民10.86萬戶，已化解119個項目，惠及居民（mín）3.9萬戶。

四、食品（pǐn）安全領域

針對網絡餐飲安全隱患，小作（zuò）坊、小攤販、小餐飲衛生環境髒亂差，校園周邊經（jīng）營場所銷售“三無產品”等問題（tí），市市場監管局嚴格落實食（shí）品安全監管職責，查辦各類食品安全案件1997件，罰沒款（kuǎn）613.46萬元。督促打造外賣“互聯網+明廚亮（liàng）灶”平台，累計（jì）檢查（chá）網絡餐飲單位9464家次，發現處置問題（tí）599個；實施靶向監管，編印《食品攤點合規經營指南》《食（shí）品（pǐn）攤點經（jīng）營者告知書》，組織培訓823家“三小”場所，全麵摸排全市9279家食品攤點，注銷737家；開展餐飲服務“五淨”活動，督促經營者落實“六項標準”，設置群眾投訴“曝光台”，累計檢查1421家次，處置問題108個；落實“五張清單”智慧監管（guǎn）模式，檢查（chá）學校（xiào）及幼兒園食堂3781家次、校園周邊食品經營者1505戶次，處（chù）置問題116個。

五、養老（lǎo）社保救助領域

針對虛報冒領養老社保領域補貼資金、特（tè）殊困難群眾“脫保”“漏保”等問題，市人力資源和社會保障局搭建“社保待遇領取資格數據認證（zhèng）平台”，係統集成醫保、公安、公交、衛健等10餘個部門信息，實現養（yǎng）老待遇領取資格“無感（gǎn）認證”，目前大數據靜默認證（zhèng）率達96.7%，綜（zōng）合認證率達99%以上，有效防範冒領、多領（lǐng）養老待遇問題發生；牽頭創建（jiàn）膠東五市“數據協同認證平台”，實現2.2萬餘人社保待遇資格跨區域互認（rèn）；對公益性崗（gǎng）位安置、在崗和補貼使用情況進行定（dìng）期查訪，截至目前，全（quán）市新增開發城鄉公（gōng）益性崗位5.05萬個。市民政局聯合（hé）市財政局等部門出台因（yīn）病致貧重病患者（zhě）認定文件，開展社會救助基礎規範化管理（lǐ）和全市低收入人口專項排查，加強動態管（guǎn）理（lǐ），分類實施精準救助幫扶，堅決杜絕“脫保”“漏保”問題（tí）發生。截至目前，全市保（bǎo）障低保7.5萬人，其中新納低保2824人、退出5344人，發放低保金4.1億元；保障特困人員1.3萬人，臨時救（jiù）助1.2萬人次。

針對惠殘助殘政策縮水（shuǐ）走（zǒu）樣，打折扣、搞變通等問題，市殘聯開（kāi）展“千人連萬家”問需紓困大調研，全麵摸清全市20萬持證殘疾人（rén）基本狀況，推動解決殘疾人“急難愁盼”問題。截至目前，共幫助殘疾人（rén）解決各類問題3684個，全市享受教育救助、就業幫扶、“兩項補貼”、康複（fù）服務、意外傷害保險等惠（huì）殘助（zhù）殘政策殘（cán）疾人達30萬人次。加大調度督導力度，推動農村（含非低保）殘疾人家庭生活用水、用氣、采（cǎi）暖等費用減免政策落地落實，截至目前，全市農村非低保殘疾人家庭生活用水氣暖費用共計減免（miǎn）5100餘戶、420餘萬元，殘（cán）疾群眾幸福感、獲得感和安全感持（chí）續（xù）提升。

六、物業（yè）管理領域

針對物業企業（yè）執行“三公開”製度（dù）不（bú）嚴格、小區（qū）環境整治（zhì）不（bú）力、消防通道不暢等（děng）問題，市（shì）城市管理局在（zài）全市組織開展“物業管理領域服務品質提升（shēng）攻堅行動”，聚（jù）焦（jiāo）155個物業管（guǎn）理項目，明確（què）4個方麵9個重點任務，製定具體措施23個，出台《青島市住宅物業管理項目（mù）服務質量綜合評價指導意見》《加強（qiáng）老舊小（xiǎo）區改造後物業管理工作方案》《關於全麵開展（zhǎn）物（wù）業線上“三公開”工作的通知》等8項製度，2042個住宅物業服務項目實行線上“三公開”，物業管理製度化規範化（huà）水平持續提高。截至目前，整治小區亂（luàn）貼亂畫1萬餘處、亂扯亂掛1530處、亂堆亂放2822處、衛生死角5千（qiān）餘處、占用消防通道（dào）問題（tí）1471處，小區環境得到（dào）優化（huà）提升。

七、生態環保領域

針對飲用水（shuǐ）水源地保護不力（lì）、工業企業排放揚塵問題（tí）反複、農村汙水集中處（chù）理不力等（děng）問題，市生態環境局發揮市環委辦牽（qiān）頭抓總作用，強化統籌調度（dù）和（hé）工作指導，聚焦飲用水水源地保護不力等問題組織開展明（míng）察暗訪，發現問題77個，截至目前已完成整改63個；圍繞工業企業排（pái）放揚塵（chén）問題反複等整治重點，製定整改措（cuò）施（shī）12個，排查發現問題61個，目前已整改（gǎi）完成58個；會同水務管理、農業（yè）農村、城市管理（lǐ）等部門,開展農村汙水治（zhì）理督導（dǎo）檢查，以集中處理提高治理成效，以市場機製破解融（róng）資難題，取得較好成效。截至目前，全市新開工治理（lǐ）村（cūn）莊660個、完工301個，累計完（wán）成2724個村莊生活汙水治（zhì）理，治理率達（dá）到52.1%。

八、農村基礎建設管理領域

針對農村供（gòng）水工程（chéng）進度慢、供水水質不穩定等（děng）問題（tí），市水務管理局紮實開展農村供水水質提升專項行動，製定（dìng）《青島市農村供水水質提升（shēng）專項行動實施方案（2023-2025年）》，明確目（mù）標任務，強化保障措施。加快推進10處農村供水提（tí）標升（shēng）級改造項目建設，已完成224公裏主管網、147個村莊村內管網改造任務，437個單村供水村（cūn）莊接入規模化供水管網；對全市農村集中供水（shuǐ）工程水質進行全覆蓋檢（jiǎn）測，已完成5個區（qū）（市）982個水樣（yàng）的檢（jiǎn）測任務；加快推進農村供水工（gōng）程標準化管理，製定《青島市農村供水工程標準化管理實施方案》，指導38座農村供水廠進行自查自評（píng）和整改（gǎi）提升，有效保障農村供水安全（quán）。

針（zhēn）對農村公路養護不及時、與村（cūn）內道路銜接不（bú）暢等（děng）問題，市交通運輸局全（quán）麵摸（mō）排（pái）農村公路狀（zhuàng）況（kuàng），對路況較差（chà）、群眾反映較為集中的路段優先實施新改建和養護，目前已完成建設和養護工程（chéng）390公裏、安保工程196公裏，總投資11.5億元；按照“試點先行、逐步鋪開”的思路，以平度（dù）市明村（cūn）鎮範家集村為試（shì）點，改造提升村內主次幹道質量，同時推進農（nóng）村公路建設項目向進村入戶傾（qīng）斜，將部分符合條件的村內道路改造後納入農村公路網，目前已納入建設計（jì）劃的村莊50個，擬新改建農村主次幹道30公（gōng）裏。

九、工程建設領域（yù）

針對工程（chéng）建設領域企事業單位拖欠企業賬款、企（qǐ）業拖欠農民工工資等問題，市人力資源和社會保障局在全市（shì）開展根治欠薪攻堅行動、欠薪線索集中（zhōng）清理“雷霆行動”等，聚焦工程建設領域和加（jiā）工製造業、新就業形態等欠薪易發多發行業企業，堅持“清欠”與“防欠”、清空存量（liàng）與遏製增量、主動（dòng）排查與積極化解，全麵梳理排查欠薪（xīn）風險隱患，推動欠（qiàn）薪案件（jiàn）快（kuài）立快處快結，加大欠薪違（wéi）法行為懲戒力度，下（xià）大力氣解決農民工欠薪問題。今年以來（lái），我市“根治（zhì）欠薪線索（suǒ）反映（yìng）平台”線索同比增長17.97%，全（quán）市1176個項（xiàng）目共（gòng）計存（cún）儲農民工工資（zī）保證金17.93億元，支付拖欠2134名農民工工資2341萬（wàn）餘元，欠薪整治工作取得（dé）階段（duàn）性成效。

來源：青島市紀委監委網站